Instructions de suppression des données
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
Vous pouvez demander BeezPlay de supprimer votre compte et vos données à tout moment, que vous vous soyez inscrit avec votre email ou que vous soyez connecté avec Facebook ou Google. Voici comment.
Option 1 : demande par e-mail
- Envoyez un e-mail à info@beezplay.net à partir de l'adresse email enregistrée sur votre compte.
- Utilisez la ligne d'objet : Demande de suppression de données — BeezPlay.
- Dans le message, indiquez votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail enregistrée et dites si vous souhaitez que votre compte entier supprimées ou uniquement des données spécifiques.
- N'incluez jamais votre mot de passe dans tout message que vous nous envoyez.
Option 2 : si vous vous êtes connecté avec Facebook
Envoyez la demande comme dans l'option 1 et mentionnez que vous vous êtes connecté avec Facebook. Vous pouvez également supprimer l'application de votre compte Facebook :
- Ouvrir Facebook → Paramètres et confidentialité → Paramètres.
- Trouver Applications et sites Web (cela peut être sous « Sécurité et connexion », selon votre version de Facebook).
- Sélectionnez BeezPlay et choisissez Supprimer.
La suppression de l'application l'empêche d'accéder à vos données Facebook à l'avenir, mais la suppression de votre compte BeezPlay lui-même se fait via votre demande.
Option 3 : si vous êtes connecté avec Google
Envoyez la demande comme dans l'option 1 et mentionnez que vous vous êtes connecté avec Google. Vous pouvez également supprimer l’accès à BeezPlay de votre Page de connexions tierces du compte Google: sélectionnez BeezPlay, puis choisissez de supprimer sa connexion.
Que se passe-t-il après l'envoi de la demande
- Dans un délai de 7 jours : nous confirmons avoir reçu votre demande. Nous pouvons vous demander de répondre à partir de l'adresse e-mail enregistrée, ou de répondre à une simple question, pour confirmer que le compte est le vôtre.
- Dans un délai de 30 jours : nous supprimons votre compte et vos données du site en direct et vous envoyons un e-mail de confirmation.
- Dans un délai maximum de 60 jours : vos données disparaissent de nos sauvegardes au fur et à mesure de leur rotation et les anciennes copies sont remplacées.
Ce qui est supprimé
| Données | Ce que nous faisons |
| Détails du compte (nom, email, photo, mot de passe) | Supprimé |
| Points, solde, récompenses et réalisations | Supprimé définitivement et ne peut pas être récupéré |
| Historique de jeu et progression du jeu | Supprimé |
| Publications et commentaires de la communauté | Supprimé, ou votre nom est supprimé afin qu'ils deviennent anonymes |
| L'identifiant Facebook ou Google lié à votre compte | Supprimé |
| Dossiers financiers ou de sécurité que nous sommes légalement tenus de conserver ou que nous devons prévenir la fraude. | Peuvent être conservés uniquement pour la durée nécessaire et ne pas être liés à votre identité lorsque cela est possible |
Remarques importantes
- La suppression est permanent: vous perdez vos points et vos gains, et le compte ne peut pas être restauré.
- Si vous avez un achat ou une participation à un concours inachevé, nous pouvons attendre qu'il soit terminé ou vous demander ce que vous souhaitez faire avant de le supprimer.
- Vous pouvez plutôt demander à voir vos données, ou à en supprimer seulement certaines tout en conservant votre compte, en utilisant la même méthode de courrier électronique.
- Pour en savoir plus sur ce que nous collectons et vos droits, lisez notre Politique de confidentialité.
Contactez-nous
Questions sur la suppression des données : info@beezplay.net